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大數據背景下(xia)企業(ye)信息管(guan)理問題(ti)與建議
發布時間︰2020-04-05

  摘(zhai)要︰本文(wen)闡述了大數據時代企業(ye)信息管(guan)理的意義以及企業(ye)信息管(guan)理的四大機遇,結(jie)合大數據時代企業(ye)信息管(guan)理面臨的問題(ti)分析,我們提出了要建立與信息管(guan)理相結(jie)合的企業(ye)信息系統chang) 徊bu)建立優pan)愕淖zong)合管(guan)理信息系統chang) jia)強信息管(guan)理人(ren)才的培養,利用(yong)me)笫莘wu)企業(ye)戰略決策等(deng)優化企業(ye)信息管(guan)理的有(you)效建議。

  關鍵詞︰大數據時代; 企業(ye)管(guan)理; 信息管(guan)理; 對策;

  作者簡介︰  胡奇輝,對外經濟貿(mao)易大學國(guo)際商學院在職人(ren)員(yuan)高(gao)級課程研修(xiu)班學員(yuan),供職于(yu)寧波海天精工股份有(you)限公司。;

  一、前言(yan)

  大數據(Big Data)又(you)稱為(wei)海量資料(liao),是指(zhi)海量、高(gao)增長、多樣化的信息資產,需要新的處理模式來具備更(geng)強的決策、洞察和流程優化能力。現在的計算(suan)機大數據處理技術,一方面可以存儲非(fei)常(chang)龐大的數據系統chang) 硪環矯嬋梢栽詼淌奔淠誚惺莘治觶 qi)中(zhong)包括文(wen)字zhong)畔 姆治 約笆中(zhong)畔 治觶 踔鐐夾味寄芄簧 枋侗鴟治觶 箍梢允佔ji)和分析數據,如圖片和視(shi)頻。企業(ye)可以直接應用(yong)me)笫菁際躉huo)得的分析結(jie)果,從而(er)準確獲(huo)得企業(ye)在產品的生產、經營、銷(xiao)售、服務(wu)過程里獲(huo)取可靠信息,這些(xie)信息能夠不(bu)斷xia)zu)管(guan)理工作的需求(qiu),也有(you)利于(yu)企業(ye)財務(wu)的精細化管(guan)理。

  二、大數據時代企業(ye)信息管(guan)理的意義

  1.有(you)效提高(gao)企業(ye)競爭力,激(ji)發企業(ye)活力

  物聯網(wang)作為(wei)當(dang)今(jin)大數據時代發展的重要產物,也can) 笠ye)信息管(guan)理提供了新的發展路徑,從而(er)有(you)效提高(gao)了企業(ye)dang)淖zong)合競爭力,在激(ji)烈ye)氖諧【赫zhong)贏得了一席之地(di)。主要表現在于(yu)企業(ye)可以通過大數據資shi)賜wang)絡對網(wang)絡活動中(zhong)客戶留下(xia)的痕(hen)跡(ji)進行總結(jie)和分析,為(wei)企業(ye)管(guan)理和運(yun)營挖掘有(you)價值dang)男畔 T詿chuan)統的企業(ye)信息管(guan)理工作中(zhong),有(you)利于(yu)企業(ye)發展的信息往往是通過走訪(fang)、問卷(juan)調查等(deng)多種zhong)問降氖導實韃榛huo)得的。當(dang)與客戶建立最終(zhong)的合作關系時,潛在客戶的信息常(chang)常(chang)被(bei)忽(hu)略。然而(er),近(jin)年來,網(wang)絡信息技術的發展加(jia)劇了企業(ye)發展資shi)吹木赫 tong)時也促使企業(ye)更(geng)加(jia)you)厥shi)信息管(guan)理工作和數據信息的獲(huo)取。換(huan)言(yan)之,物聯網(wang)的數據資shi)純猓 jia)上企業(ye)專業(ye)管(guan)理的和會計人(ren)員(yuan)的分析和處理,能夠給予關鍵客戶精準定位(wei),讓企業(ye)了解消(xiao)費者的心理需求(qiu),根據社(she)會的期望值來改(gai)進商品,並優化產品的定位(wei)和未來發展規劃(hua)做出最終(zhong)判(pan)斷,提升企業(ye)dang)暮誦牟返木赫Γ 俳笠ye)高(gao)質量發展。

  2.有(you)效提高(gao)企業(ye)發展的na)罷靶裕 俳笠ye)發展規劃(hua)的完善(shan)

  近(jin)年來,中(zhong)國(guo)社(she)會經濟的快速發展為(wei)信息技術的進步(bu)提供了充(chong)足(zu)的物質條件,網(wang)絡技術已經成了人(ren)們生活、工作的重要組成內容(rong)之一,現代生活離不(bu)開信息化數據。據不(bu)完全的統計,目前我國(guo)的網(wang)民人(ren)數已超(chao)過7 億。電(dian)腦和手機已不(bu)再只是傳(chuan)統的通訊工具,而(er)是逐漸發展成為(wei)集(ji)通訊、娛樂(le)、休閑xiao) xiao)費等(deng)多種功能于(yu)一體的通訊工具,它們是現代生活的必需品之一。在大數據時代發展的背景下(xia),手機、電(dian)腦等(deng)電(dian)子科技產品所運(yun)用(yong)的網(wang)絡信息傳(chuan)輸功能也對企業(ye)dang)腦yun)營和發展起到了很(hen)好(hao)的推動作用(yong)。例(li)如,在企業(ye)信息管(guan)理方面,企業(ye)自身可以通過大數據網(wang)絡收集(ji)整(zheng)理消(xiao)費者消(xiao)費心理和特征等(deng)具體信息,並對收集(ji)到的信息進行進一步(bu)的分析和討論,逐步(bu)了解市場消(xiao)費的最新趨勢並預測未來趨勢,從而(er)為(wei)業(ye)務(wu)運(yun)營和決策提供重要的市場參(can)考(kao)。另一方面,在網(wang)絡信息技術的推動下(xia),企業(ye)通過微博、微信、QQ等(deng)大眾(zhong)傳(chuan)播方式與消(xiao)費者建立了直接溝通和聯系。便于(yu)企業(ye)充(chong)分把握消(xiao)費者的心理和實際需求(qiu),甚至處于(yu)市場競爭地(di)位(wei)的企業(ye)dang)南喙厴拖xiao)售情況,有(you)效提高(gao)企業(ye)dang)那(na)罷靶苑 梗 wei)企業(ye)未來的發展思路和計劃(hua)提供系統參(can)考(kao)。

企業(ye)信息管(guan)理

配圖 企業(ye)信息管(guan)理

  三、大數據時代企業(ye)信息管(guan)理面臨的問題(ti)

  1.信息管(guan)理與企業(ye)信息系統的整(zheng)合程度不(bu)高(gao)

  目前的企業(ye)資shi)垂guan)理系統chang) 瞧笠ye)dang)拇笫菪畔  guan)理系統的別稱,即企業(ye)資shi)醇隻hua)系統chang)RP system),這個系統的應用(yong)mao)絛xu)設(she)計非(fei)常(chang)人(ren)性化,能夠將企業(ye)dang)納    峒啤 jie)算(suan)以及所需的財務(wu)報表、管(guan)理情況表都能夠通過數據整(zheng)合、分析進行輸出,形成了企業(ye)dang)木  笫菹低常(chang) wei)企業(ye)決策提供了詳實dang)牟can)考(kao)依據。所以,一般的財務(wu)人(ren)員(yuan)只要在這個信息化管(guan)理系統chi)zhong)提取相應的數據、資料(liao),就能夠進行財務(wu)方面的預算(suan)、決算(suan)等(deng)工作,如果企業(ye)管(guan)理者要進行績效考(kao)核,也可以從you)械玫交 藎 緩蠼jie)合企業(ye)制(zhi)度來進行考(kao)核。這樣企業(ye)dang)墓guan)理會更(geng)加(jia)便捷、高(gao)效。

  目前,對于(yu)適shi)眯畔 低車拇籩zhong)型企業(ye)來說,很(hen)少有(you)企業(ye)資shi)垂婊hua)系統能夠嵌入(ru)財務(wu)分析功能以外的管(guan)理工具,有(you)些(xie)企業(ye)沒有(you)企業(ye)資shi)垂guan)理體系,企業(ye)決策者不(bu)能很(hen)好(hao)地(di)根據大數據智(zhi)能地(di)進行決策管(guan)理,對于(yu)財務(wu)的預算(suan)管(guan)理,對于(yu)人(ren)事部門(men)的績效管(guan)理方面,缺少邊(bian)際shi)治觶 踩鄙俁  讕藎 蛭wei)沒有(you)重視(shi)企業(ye)資shi)垂guan)理體系dang)撓τyong),企業(ye)dang)男畔  zheng)合程度不(bu)高(gao),工作就會受到掣肘。

  2.企業(ye)信息系統不(bu)完善(shan)

  有(you)些(xie)企業(ye)管(guan)理者把工作重點放在了產品生產、庫存、銷(xiao)售等(deng)環節,注重的是經營方面的數據,但缺乏全局(ju)性yun)嘉  揮you)重視(shi)企業(ye)管(guan)理中(zhong)的其(qi)它細節,沒有(you)較好(hao)地(di)利用(yong)me)笫 ping)台(tai),分析其(qi)他方面的數據。這樣企業(ye)dang)男畔 guan)理以及管(guan)理系統是不(bu)健全的。由于(yu)兩個操作之間的時間差異,或者錯誤和遺漏,兩個系統的數據經常(chang)不(bu)同(tong),這也bu) 賈麓蠖嗍zhong)端的信息管(guan)理工具不(bu)可用(yong)。企業(ye)dang)男畔  guan)理系統不(bu)夠完善(shan)的表現主要是信息缺乏集(ji)成,其(qi)深層次原因就是企業(ye)在發展過程中(zhong)習慣于(yu)依靠主觀方面的管(guan)理,對于(yu)各部門(men)工作中(zhong)反映出來的數據,沒有(you)重視(shi);有(you)些(xie)財務(wu)部門(men)用(yong)了企業(ye)信息管(guan)理的財務(wu)子系統chang)  螄xiao)售部門(men)又(you)使用(yong)了原來的生產管(guan)理系統或平(ping)台(tai),部門(men)之間的溝通沒有(you)通過整(zheng)合的大數據企業(ye)管(guan)理平(ping)台(tai)來實現,這樣情報、財務(wu)、數據不(bu)能夠有(you)效對接;另外,有(you)些(xie)企業(ye)雖然考(kao)慮了要合作全面綜(zong)合的企業(ye)信息管(guan)理系統chang)  醯悶qi)價格較貴,初(chu)期培訓費時費錢(qian)費精力,所以一再地(di)擱置這方面的改(gai)良(liang)。

  3.信息管(guan)理沒有(you)利用(yong)me)笫/strong>

  在大數據時代,企業(ye)面臨的社(she)會環境(jing)發生變化特別快,企業(ye)要面臨的風險將繼(ji)續增加(jia),並最終(zhong)體現在財務(wu)上。例(li)如,銷(xiao)售同(tong)時應收賬款周(zhou)轉率和存貨周(zhou)轉率較低。分析其(qi)原因可能是企業(ye)dang)牟莆wu)管(guan)理還是用(yong)me)chuan)統的思維方式,企業(ye)dang)墓婊hua)部門(men)也沒有(you)進行創新,沒有(you)對企業(ye)銷(xiao)售數據進行有(you)效分析。一些(xie)企業(ye)dang)木霾噠咧蛔叛塾yu)企業(ye)內部的相關數據,對于(yu)國(guo)內同(tong)行業(ye)企業(ye)或國(guo)際企業(ye)dang)男畔 huo)取不(bu)足(zu),市場競爭處于(yu)被(bei)動局(ju)面,因此信息管(guan)理要加(jia)強國(guo)內、國(guo)際shi)矯媸蕕母geng)新。

  四、大數據時代企業(ye)信息管(guan)理的有(you)效建議

  1.建立與信息管(guan)理相結(jie)合的企業(ye)信息系統

  在使用(yong)企業(ye)信息管(guan)理系統時,除了設(she)計信息、文(wen)檔(dang)和數據的過程邏輯外,還需要保留一個便于(yu)信息管(guan)理工具的數據接口。例(li)如,在企業(ye)信息管(guan)理設(she)計成本卡(ka)時,必須保留企業(ye)在生產、經營、銷(xiao)售的各種標準成本。在生成成本數據時,有(you)必要保留預算(suan)和比(bi)例(li)列(lie)以供分析,即用(yong)于(yu)後續分析和管(guan)理。

  2.進一步(bu)建立優pan)愕淖zong)合管(guan)理信息系統

  企業(ye)在使用(yong)信息系統時,應考(kao)慮長遠發展,並嘗(chang)試(shi)選擇一個全面的企業(ye)資shi)垂婊hua)系統chang)  廡畔 低巢bu)能集(ji)成的問題(ti)。如果所有(you)的模塊都不(bu)能承擔一次性使用(yong)的成本,那(na)麼(me)可以對yun)牆杏畔燃杜判(pan)頡U獗bi)從不(bu)同(tong)的軟件公司購(gou)買軟件來阻止未來信息系統的集(ji)成要好(hao)。

  在信息系統安全問題(ti)上,除了采用(yong)加(jia)yong)mi)、網(wang)絡防火牆、訪(fang)問控制(zhi)等(deng)措施外,還可以采用(yong)更(geng)常(chang)見的國(guo)際慣例(li),並可以采用(yong)熱(re)站和冷站等(deng)災難(nan)恢zhi)創朧├捶婪斷低潮覽kui)和災難(nan)的風險。熱(re)站是由外部公司提供的商業(ye)災難(nan)恢zhi)捶wu),以在計算(suan)機或設(she)備突然崩潰(kui)時通過恢zhi)蠢粗?chi)計算(suan)機網(wang)絡的正(zheng)常(chang)操作。而(er)冷站是由外部公司提供的商業(ye)災難(nan)恢zhi)垂δ塴/p>

  3.加(jia)強信息管(guan)理人(ren)才的培養

  近(jin)年來,財務(wu)部不(bu)僅(jin)頒布了信息管(guan)理應用(yong)指(zhi)gai)希 乖諶 guo)範圍內積極收集(ji)信息管(guan)理案(an)例(li)。這項工作將為(wei)信息管(guan)理實踐提供強有(you)力的參(can)考(kao)。

  學術界已經向企業(ye)介紹了信息管(guan)理的意義,並進行了理論和實踐方面的nan) 躚芯俊H綣?唚芄蛔叱魴T埃 狡笠ye)進行調研,為(wei)企業(ye)提出建議,自覺收集(ji)成功經驗,組織信息管(guan)理案(an)例(li),然後采用(yong)案(an)例(li)教學,可以培養更(geng)多具有(you)信息管(guan)理願景和思維的財務(wu)人(ren)員(yuan)。只有(you)明(ming)確認識到這一點,才會在年度培訓預算(suan)中(zhong)安排支持(chi)財務(wu)人(ren)員(yuan)參(can)與信息管(guan)理培訓,優先選拔和提取取得信息管(guan)理證書或參(can)與信息管(guan)理培訓dang)牟莆wu)人(ren)員(yuan)。只有(you)這樣,我們才能從根本上鼓勵財務(wu)人(ren)員(yuan)bei) can)與信息管(guan)理培訓,掀起一股信息管(guan)理學習和應用(yong)浪潮。

  4.利用(yong)me)笫莘wu)企業(ye)戰略決策

  如果一家企業(ye)在發展過程中(zhong),因自身所具備的數據不(bu)能支持(chi)zhi)qi)自身的企業(ye)戰略決策,那(na)麼(me)可以通過向國(guo)內、國(guo)際大數據公司購(gou)買雲計算(suan)設(she)備或服務(wu)。目前,我國(guo)的阿里雲、華(hua)為(wei)麒麟系統以及百度、騰訊等(deng)都jia)you)大量的數據服務(wu)平(ping)台(tai),這些(xie)企業(ye)dang)母gao)端產品可以為(wei)企業(ye)dang)木霾嚀 ┬恍xie)基礎數據,供決策參(can)考(kao)。假如一家企業(ye)要通過購(gou)買某公司股shan)鼻qie)收購(gou)某家企業(ye),那(na)麼(me)就要在收購(gou)前掌握大量的該目標公司的基礎數據,並進行分析,如果收購(gou)方對這方面的數據缺乏,可以找上述的幾家大公司合作,他們應該能夠提供被(bei)收購(gou)企業(ye)dang)南xiao)費者水平(ping)、購(gou)買力、消(xiao)費習慣等(deng),這樣可以為(wei)重大決策提供非(fei)常(chang)有(you)效的數據支持(chi)。

  五、結(jie)語

  在大數據背景下(xia),信息管(guan)理應不(bu)斷創新、與時俱進,以適shi)π率貝木藪蟊浠 鴕 qiu)。大數據為(wei)信息管(guan)理的整(zheng)體升級和轉型提供了強大的數據技術支持(chi),促進了信息管(guan)理在思維方式、應用(yong)效率和人(ren)才培養方面的重大變革。信息管(guan)理必須不(bu)斷提高(gao)自身質量,以滿足(zu)大數據時代的需求(qiu),尋(xun)求(qiu)實現大數據在信息管(guan)理中(zhong)的有(you)效應用(yong)。

  參(can)考(kao)文(wen)獻

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